Contingencia sobre eventos disruptivos en logística

El Grupo de Trabajo Business Continuity del Col.legi d’Enginyers Industrials de Catalunya lideró la sesión técnica “Business Continuity & Planes de Contingencia”, cuyo eje central fue el alto impacto que los eventos disruptivos en la logística y la automatización pueden ocasionar en las empresas.

Organizadores y asistentes llegaron a la conclusión que la continuidad de los negocios radica en la capacidad que tengan en adaptarse a las nuevas tecnologías, ya que los riesgos y los ataques también lo hacen con inmediatez.

Una contingencia en la logística y en la automatización de una compañía, no sólo puede parar la operación, sino afectar notable e incluso irremediablemente su imagen frente a sus clientes. En ese sentido es vital realizar un mapa de riesgos para identificarlos y asegurar planes de acción con respuestas eficientes a cada situación que permitan dar continuidad al negocio.

Ejemplos de riesgos disruptivos en Logística

• Eventos disruptivos de alto impacto relacionados con servicio al cliente.
• Tendencias geo climáticas de eventos meteorológicos que pueden afectar la operación de la compañía.
• Caídas de sistemas informáticos de las unidades de negocio ocasionando daños incalculables o afectaciones a los clientes.
• Tendencias de movilizaciones masivas convocadas a partir de las redes sociales que pueden llegar a paralizar un país y afectar el abastecimiento de materias primas a las industrias o incluso, afectar los tiempos de entrega de productos a los clientes finales.
• Ataques y bloqueos a infraestructuras, robos, paros, etc.
• En términos generales para el caso de la logística, el reto es lograr identificar los riesgos críticos en las redes con múltiples niveles a través de los vínculos entre logística y comunicación utilizando herramientas que permitan visualizar la cadena de suministro.

La evolución hacia la industria 4.0 y los hábitos cibersaludables

La industria 4.0 también llamada la Cuarta Revolución Industrial, referida a la evolución técnica y económica de la humanidad, exige también que los recursos humanos de las empresas sean 4.0. Esto implica según David Forner del Centro de Seguridad de la Información de Cataluña, que el equipo humano de una organización tenga hábitos cibersaludables para reducir las crecientes vulnerabilidades en el Internet.

Forner destacó que los ciberataques son cada vez más especializados y sofisticados, incluso a bajos costes, haciendo que los entornos empresariales sean cada vez más vulnerables. Con ello es inaplazable el mejoramiento de los protocolos de seguridad existentes y el desarrollo de controles efectivos en las diferentes etapas de los procesos productivos y de gestión de la compañía.

Los cinco ejes de la ciberseguridad

Estos elementos ayudan a que el uso de los dispositivos y redes se haga de manera segura, sobre todo con lo relacionado a los sistemas de identificación y contraseñas.

• La revisión de la privacidad
• La seguridad de los datos
• El civismo digital
• Evitar riesgos innecesarios para prevenir el fraude digital
• Actualización de dispositivos

Con respecto a las contraseñas además de evitar el típico 1-2-3-4, la industria trabaja en innovadoras Apps que permitan al usuario encriptar sus contraseñas, con el fin de que tenga una en cada cuenta sin tener que memorizarlas todas.