Comercio electrónico se consolida durante el confinamiento

Debido a las medidas que han limitado la movilidad durante todo el tiempo de confinamiento por Coronavirus, el canal on-line en España ha doblado su participación en el mercado en medio de un panorama económico y de consumo inestable e incierto.

De hecho el comercio electrónico incrementó en un 40% el número de compradores, segmento comercial que hasta apenas hace unos meses atrás registraba el 2% de la ventas. Debido al confinamiento las ventas virtuales duplicaron su tamaño en pocas semanas.

Un estudio reciente de la consultora líder mundial en estudios de mercado “Kantar”, resalta el constante crecimiento que evidencia el canal on-line durante los últimos meses. De hecho el informe registró un crecimiento de un 3,6% del comercio electrónico en el mercado español a corte de la semana terminada el 26 de abril de 2020. Este dato es el doble en comparación con la misma semana del año 2019.

Comportamiento del mercado

En la medida que pasan las semanas y continúa la cuarentena extendida, los carritos de compra virtuales se van llenando cada vez más, con artículos comprados por consumidores de todos los rangos de edad. Los elementos demandados son muy variados, incluso los productos frescos que hasta ahora no se compraban mucho por este canal.

Algunos casos

El escenario ha sufrido un sacudón tan fuerte que ha generado efectos cambiantes en el gran consumo español. Veamos algunos casos:

Aunque Carrefour tiene un 7,3% de participación de las ventas online y Auchan un 3,5%, están afectados por la tendencia de los clientes a buscar el comercio de cercanía. A futuro puede que su formato de venta se convierta en una ventaja competitiva en el marco de las normas y medidas que se tomen durante los próximos meses por la pandemia.

Mercadona y Lidl, cadenas con notable crecimiento entre 2018 y 2019, están afectadas con la restricción de circulación en las tiendas. A pesar de ello, los supermercados Marcadona mantiene una cuota del 24,9% en la torta del gran consumo español, mientras que la cadena alemana de supermercados de descuento en España,  Lidl, sólo alcanza el 5% de participación.

En el caso de los supermercados Dia para lograr recuperar clientes ha logrado aprovechar la amplia de red de tiendas con que cuenta. De hecho para finales de abril alcanzó una cuota de mercado del 6,4%.

Se consolidan los canales on-line en España

Debido al confinamiento se potenció el comercio electrónico en el país a pesar de que los tiempos de entrega de pedidos se han incrementado.  Todo hasta el punto que este factor se constituyó en el trampolín para el crecimiento del e-commerce en España y la única forma de acceder a los artículos de consumo mientras se puede cumplir con la cuarentena en casa.

En cuanto a sectores y según la consultora, las ventas on-line de artículos deportivos se incrementaron en un 191%; muebles en un 135%, jardinería en un 130% y farmacia en 26%. Otras categorías cayeron en ventas como el calzado y la moda retrocediendo un 69% y artículos para mascotas 22%.