GEFCO permite a sus clientes gestionar envíos multimodales a través de Internet

Un nuevo y potente portal Web lanzó la compañía GEFCO, líder mundial en soluciones multimodales para la cadena de suministro y logística del automóvil,  con el fin de  gestionar los envíos marítimos, aéreos, ferroviarios o terrestres de sus clientes.

La nueva herramienta digital segura y personalizada, GEFCO VISIBILITY, permite integrar todos los procesos implicados en la cadena del transporte, desde la reserva hasta la facturación de envíos. La compañía Wisetech Global, desarrollador global de soluciones de software en la Nube para el sector logístico, es la responsable del diseño del portal Web de GEFCO.

Los alcances del portal GEFCO VISIBILITY

La solución tiene como objetivo facilitarles a los clientes la gestión de sus envíos, agilizar los procesos y permitir su seguimiento durante todo el recorrido. También les ayuda en la gestión de los envíos multimodales con sólo ingresar al portal y dar algunos clics para supervisar su estado a través de puntos estándar de control o utilizando un sistema de seguimiento personalizado adaptado a los requerimientos del usuario.

El portal cuenta con varios módulos dentro de los cuales está el financiero que permite el acceso a la información financiera más reciente y el de presentación de informes detallados sobre la actividad de forwarding.

Otro módulo es el de gestión de excepciones con el cual los clientes pueden crear alertas y notificaciones automáticas relacionadas con cualquier desviación del proceso de envío estándar o cuando se completen cada una de las etapas del proceso.

GEFCO VISIBILITY también está conectado a TRACY, una herramienta de GEFCO activada por voz para el seguimiento de envíos que permite a los usuarios obtener la información más relevante de sus mercancías mediante comandos de voz que funcionan gracias a la tecnología Smart Speaker.

El Director Global de IT & Innovación en GEFCO Freight Forwarding, Hans Stokman, declaró que la actualmente la gestión del transporte logístico es exigente y compleja por lo que la compañía busca permanentemente estrategias para ayudar a los clientes en la optimización de procesos.

Por ello GEFCO VISIBILITY se ha convertido en una ventanilla única para la gestión de todas las operaciones de los clientes, mediante una interfaz fácil de usar que ofrece todas las funcionalidades requeridas para efectuar envíos multimodales.

El portal Web ya está siendo utilizado de manera exitosa por parte de varios clientes de GEFCO, incluido su socio ESKA, reconocido fabricante de libros, juegos y recursos de embalaje. Sobre esto, el Global Transport Manager de ESKA Roelof Cuperi, indica que como fabricantes mundiales, para la compañía es vital un seguimiento eficaz y eficiente de los envíos que se efectúan a través de la cadena de suministro. Por ello GEFCO VISIBILITY se ha convertido para ESKA en una herramienta fundamental para el desarrollo del proceso de gestión de transporte de mercancía.

ESKA fue uno de los primero clientes en utilizar TRACY, con lo cual ha logrado un buen nivel de servicio que le permite gestionar sus propios envíos y estar informado permanentemente y a diario del estado de los mismos. GEFCO VISIBILITY está disponible en 78 idiomas y en 47 países.